LIVRAISON

Les produits sont livrés à l'adresse de livraison qui a été indiquée lors de la commande et dans les délais indiqués. Ce délai ne prend pas en compte le délai de préparation de la commande. 

Le délai moyen de livraison est de 3 à 7 jours (Martinique, Guyane et France Métropolitaine) et de 8 à 21 jours pour le reste du monde.

Si votre commande ne vous parvient pas dans ces délais, merci de contacter le Service Client.

TAXES ET DROITS DE DOUANES

Nos produits sont expédiés de la Guadeloupe ou de la France Métropolitaine. En fonction de votre adresse de livraison, ceux-ci pourrait être considérés comme des importations. Les taxes, TVA et droits de douanes sont à votre charge.

DÉLAI DE RÉTRACTATION

Conformément à la loi, vous pouvez user de votre droit de rétractation dans les 14 jours de votre commande ou de la réception du produit. Vous devez nous renvoyer le produit inutilisé et dans son emballage d'origine et à vos frais pour en obtenir le remboursement intégral.

Veuillez consulter les Conditions Générales de Ventes pour plus de détail ou contacter notre Service Client.

PRODUIT NON CONFORME OU ARRIVÉ ENDOMMAGÉ

Malgré tous nos efforts, vous pouvez recevoir un produit non conforme ou endommagé lors du transport. Dans ce cas, merci de contacter notre Service Client.

RETOUR

Quel qu'en soit la raison, ne nous retournez jamais un produit sans avoir contacté au préalable le Service Client. Ils vous donneront la procédure à suivre et les modalité d'échange ou de remboursement.